Chiński Nowy Rok

Wraz z żoną jesteśmy jedynymi właścicielami Fullbax.pl. Ja jestem właścicielem spółek w Hongkongu i Chinach (Guangzhou), natomiast żona spółki w Polsce. W Chinach mieszkamy od 4 lat. Przedtem mieszkaliśmy 3 lata w Tajlandii, skąd mogliśmy prowadzić interesy z Chinami, a jednocześnie mieszkać w bardziej „przyjaznym” środowisku (lot z Tajlandii do Chin trwa tylko 2 godziny). Mimo wszystko zbyt często musieliśmy latać do Chin i w końcu się tu przeprowadziliśmy. Jesteśmy więc cały czas na miejscu, gdzie mamy możliwość dopilnowania wszystkich Waszych spraw osobiście. To nasz ogromny atut, ponieważ bardzo rzadko zdarza się, że polskie firmy obsługujące import z Chin mają biura na miejscu.

Oferując import z Chin w ramach pośrednictwa możemy zagwarantować, że wiemy jak się do tego najlepiej zabrać. Dlaczego? Z prostego powodu – sami jesteśmy importerami na rynek europejski/USA. Sprowadzamy towary także na swój własny rachunek i posiadamy swoją sieć dystrybucji. Inne osoby oferujące podobne usługi to rzadko importerzy z krwi i kości. Prawdopodobnie nigdy nie robiły biznesu samodzielnie. Zazwyczaj pracują w Chinach dla kogoś albo uczą angielskiego, a po godzinach lub na urlopie organizują import. Nie twierdzimy, że zawsze robią to źle, ale tak duże przedsięwzięcie najlepiej powierzyć osobom, które same zajmują się tym od lat.

Jako właściciel Fullbax samodzielnie weryfikuję dostawców z Chin, sprawdzam transport i pilnuję wszystkiego aż do momentu, kiedy towar znajdzie się pod drzwiami magazynu klienta. Pierwsze zamówienia u nowego dostawcy zawsze są najtrudniejsze, wymagają najwięcej doświadczenia i pracy i są najbardziej ryzykowne. Nie zlecam ich pracownikom nawet gdy wydają się łatwe i standardowe. Nie ryzykuję pieniędzmi moich klientów i osobiście wykonują najbardziej odpowiedzialną część pracy. Do siebie mam największe zaufanie, dlatego wszystko weryfikuję i sprawdzam osobiście w najtrudniejszym początkowym etapie importu.

Jako Fullbax nigdy nie kłamiemy i nie mamy przed Wami żadnych tajemnic. Jeśli mówimy, że gdzieś jesteśmy to znaczy, że tam jesteśmy. Jeśli mówimy, że coś dla Was załatwimy, to znaczy, że tak zrobimy (chyba że wystąpią jakieś niezależne od nas przeszkody). Możecie nas sprawdzać jak tylko się Wam podoba. Nie kłamiemy, więc nie mamy nic do ukrycia i w żadnym wypadku się za to sprawdzanie nie obrazimy.

Nie zlecamy nic podwykonawcom na zasadzie zarabiania na prowizji. Oczywiście nie muszę Wam mówić, że to powszechne zjawisko w wielu innych firmach oferujących import z Chin jako usługę pośrednictwa.

Czy wiecie jak w większości działają inne firmy oferujące podobne usługi? Zakładają działalność w Polsce, po czym albo zlecają wszystko firmie podwykonawczej z Chin, albo Polakowi mieszkającemu w Chinach, który realizuje Wasz import „po godzinach” normalnej pracy etatowej.

Wizytacja fabryki też nie wygląda za dobrze i często jest robiona po łebkach. Taki pracownik chińskiego podwykonawcy ma na liście wiele fabryk do odwiedzenia i chce odhaczyć je jak najszybciej. Robi parę fotek tworząc pobieżny raport o warunkach produkcji. Nie analizuje faktów, lecz robi kolejny schematyczny raport.

To nie powinno tak wyglądać. To nie jest fair w stosunku do klienta. Jeśli fabryka będzie miała nieprawidłowości, taka pobieżna kontrola tego na pewno nie wyłapie.

Import z Chin to specyficzna forma działalności. Agencje takie jak nasza nie współpracują się z setkami firm z przypadku, lecz często ze stałymi kontrahentami. Współpraca jest regularna, często wieloletnia. Mniej jest nowych i jednorazowych kooperacji, dlatego maksymalnie angażujemy się we współpracę z naszymi wszystkimi klientami.  Zwykle spotykamy się na żywo i wiemy, co sprzedają ich firmy. Dlatego też będąc później na targach w Chinach  pamiętamy o kliencie i nie raz zabieramy dla niego jakieś oferty. Może akurat ten dostawca przypadnie mu do gustu? Lubimy naszą pracę, a interesy klientów traktujemy po części jak swoje. Wiemy, że jeśli będziecie się rozwijali i więcej importowali, to my będziemy rośli razem z Wami.

Fullbax to firma w pełni dyskretna. Wasze pytania, zlecenia, problemy zostają wyłącznie pomiędzy nami i nigdy nie wyjdą na zewnątrz. Jeśli nie życzycie sobie, aby ktoś wiedział, że zamawiacie z Chin, nie ma problemu. Wówczas sprowadzamy towar na dokumenty naszej polskiej spółki i odsprzedajemy Wam w Polsce na normalną FV. Nigdy nikomu nie ujawnimy Waszych dostawców, cen ani klientów. Jeśli ktoś chce inwestować w import z Chin sprowadzając podobne produkty do Waszych i zgłasza się do nas, zawsze pytamy Was o zdanie na temat współpracy z taką osobą.

W biznesie zawsze bardziej opłaca się długa współpraca niż jednorazowe zlecenie. Zwłaszcza takie wykonane nie do końca dobrze lub za drogo. Skutkiem jest niezadowolenie klienta, który szuka kogoś innego. W Fullbax robimy więc wszystko, aby współpraca z Wami była jak najdłuższa. I żeby nawet przez myśl Wam nie przyszło szukanie innego pośrednika. To byłoby niekorzystne dla obu stron.  Wy musielibyście zaczynać od początku, a my zmarnowalibyśmy czas włożony w realizację zlecenia. Zależy nam, byście się rozwijali i importowali coraz więcej. Wasza firma nie jest dla nas tylko zleceniodawcą, ale częścią nas. Wiemy, że tracąc Was nie rozwinęlibyśmy się.

Fullbax.pl nie jest naszym jedynym źródłem dochodów. Od lat prowadzimy interesy w Chinach i mamy z czego żyć. Bez Fullbax.pl też byśmy mieli. Nam nie zależy na tym, żeby wcisnąć Wam usługę, której nie potrzebujecie. Zarabiamy uczciwą prowizję za naszą pomoc, ale tylko w granicach rozsądku.

Jeśli chcecie zamówić import produktów, które nie są najlepszym pomysłem, szczerze Wam o tym powiemy. Nawet mimo tego, że nie dostaniemy zlecenia. Chcemy byście zwrócili się do nas z dobrym pomysłem, który będzie podstawą długiej współpracy. Przyjmując nierozsądne zlecenie wiedzielibyśmy, że stracicie pieniądze, więc jaki to ma sens? Nasi klienci doceniają taką postawę i nasza uczciwość.

Wiecie co? My to naprawdę lubimy !!! Import z Chin to branża, w której zawsze coś się dzieje, zawsze czegoś szukasz i cieszysz się jak małe dziecko jak znajdziesz. Poznajesz nowych ludzi w fabrykach, budujesz relacje, które często owocują w przyszłości. Poznajesz nowy towar, nowe metody produkcji, uczysz się jak działają maszyny, których nie widziałeś nigdy wcześniej. Klienci i ich historie to również bardzo ciekawa część tej pracy.

Czasami jest ciężko, kiedy na przykład trafia się na mało rozgarnięty dostawca. Wówczas ma się ochotę kląć, krzyczeć i nie tylko…ale nie można. Trzeba działać spokojnie i dokładne mu wytłumaczyć, o co nam chodzi. Może nie będzie gładko, miło i przyjemnie, ale najważniejsze, że uda się zrealizować zlecenie.

Czasami siadamy z nogami pełnymi odcisków i obklejamy je plastrami. Ale przed nami jeszcze jeden dzień targów, więc idziemy dalej. Bo a nóż w tych kilku ostatnich boksach jest firma, której szukasz? Bywa, że śpimy na lotniskach przykryci bluzami, kiedy spóźnia się samolot. Bywa trudno, ale przecież tego nie zmienimy. Chcemy coś zrobić i od początku wiedzieliśmy, że nie zawsze będzie łatwo.

Nie można robić czegoś dobrze i jednocześnie tego nie lubić. Nie da się być wówczas najlepszym – to się nie uda. Jeśli coś kochasz, to możesz nie jeść, nie spać i mimo to iść do przodu z uśmiechem na ustach. Nie podjęlibyśmy się prowadzenia Fullbax.pl gdybyśmy tego nie kochali. Wiemy, że nie bylibyśmy najlepsi, a nas interesuje tylko podium.